Glosario de Términos del Sistema Integrado de la SENRES

TÉRMINOS CON LA LETRA "O"

Índice

Objetivo
Enunciado general o específico de lo que la organización, unidad, proceso, equipo, puesto, o persona, espera alcanzar en un período determinado, para cumplir la misión y visión organizacional. Es el fundamento general del proceso o subproceso y del procedimiento
Objetivos Estratégicos
Son los resultados globales que una empresa desea alcanzar en un período de tiempo determinado. Los objetivos deben fijarse tanto para la organización, como para cada proceso
Ocupación
Conjunto de roles y actividades que un servidor debe desarrollar, para agregar valor a la gestión de la organización
Oportunidades
Corresponden a las circunstancias externas favorables que la organización puede aprovechar para realizar su gestión. Se considera el tiempo que permita organizar el trabajo para atender el requerimiento del usuario con la holgura suficiente
Optimización de Recursos Humanos
Es el proceso que permite identificar aquellas competencias relevantes de la organización, a fin de desarrollarlas y potencializarlas a través de la asignación de nuevos roles, responsabilidades en la operatividad de los subprocesos y procesos institucionales
Óptimo
Sumamente bueno, que no puede ser mejor
Organigrama
Es la expresión gráfica y esquemática de la estructura organizativa de una empresa, o de cualquier otra entidad productiva, comercial, administrativa, políticas, pública y otras. Es la representación gráfica del interrelacionamiento de procesos. Acción y efecto de articular, disponer y hacer operativos un conjunto de elementos para la consecución de un fin concreto. En toda organización , destaca el grupo humano que la compone, que configura su carácter. Se conoce como teoría de la organización el conjunto de proposiciones teóricas que estudian la estructura y funcionamiento de los organismos, y que intenta precisar las series de principios, reglas y métodos  según los cuales se desarrollan. Gráfico de la estructura formal de una organización, señala los diferentes cargos, departamentos, jerarquía y relaciones de apoyo y dependencia que existe entre ellos. Proceso de arreglar la estructura de una organización y de coordinar sus métodos gerenciales y empleo de los recursos para alcanzar sus metas. Es un grupo relativamente estable de personas en un sistema estructurado y en evolución cuyos esfuerzos coordinados tienen por objeto alcanzar metas en ambiente dinámico
Organización
Disposición ordenada de las diversas partes de una institución o empresa. Las firmas modernas se organizan internamente para lograr un mejor uso de las diferentes aptitudes de que disponen sus integrantes, de modo tal que los procesos y actividades que realizan puedan desarrollarse adecuadamente en el tiempo y en el espacio. La organización, por lo tanto, expresa la complejidad de las actividades productivas modernas y la necesidad de complementar diversas capacidades y tareas de modo de aumentar la eficiencia de la empresa como un todo. El hecho de que las empresas actuales estén internamente organizadas ha llevado a extender el uso de la palabra organización para designar a la propia empresa: se habla así de "la organización" para hacer referencia a una firma o institución determinadas. Toda organización se deriva de la división del trabajo e implica, por otra parte, la definición de las líneas de mando o relaciones de poder dentro de la institución, de modo tal que quede especificado quién toma cada una de las múltiples decisiones que se llevan a cabo en la marcha de los negocios. Para reflejar gráficamente estas relaciones se ha desarrollado un instrumento, el organigrama, que expresa las relaciones, competencias y responsabilidades entre los diversos cargos existentes y la jerarquía que se establece entre las diferentes personas que componen la organización
Orientación por el Cliente
La satisfacción de los clientes debe estar presente en todos los niveles de la cultura de la organización, desde la identificación de necesidades y deseos, hasta la oferta de servicios, productos e informaciones que atienda de mejor forma a los clientes
OUTPUT
Voz inglesa, generalmente empleada para hacer referencia al producto o servicio de un sector y que es entregado al mercado, bien para otras actividades productivas, o bien directamente para el consumo
Dirección SALINAS 1750 Y BOGOTA Teléfonos: 02-2 560370 02-2 562829 02-2 562892 02-2 562 894 02-2 563250 02-2 563276 1800-SENRES